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Información que recopilamos

Para procesar una transacción en nuestro sitio web, necesitamos su información de contacto y los datos de su tarjeta de pago. Utilizamos esta información para comunicarnos con usted acerca de nuestros productos, servicios, alertas de viaje o para obtener cualquier información adicional requerida por autoridades legales o gubernamentales con el fin de procesar su transacción.

También puede proporcionarnos información adicional, como género, nivel de ingresos u otros datos, para ayudarnos a ofrecer productos y servicios más adecuados a sus necesidades. Si reserva o compra cualquiera de nuestros productos de viaje, incluidos vuelos, hoteles, paquetes vacacionales o alquiler de vehículos, podremos solicitar información personal identificable, como su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación, número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, código de seguridad y cualquier otra información necesaria para procesar el pago de forma segura. Esta información se utiliza únicamente con fines de facturación y para completar su reserva. Si surge algún inconveniente al procesar su pedido, TravelMerry utilizará esta información para ponerse en contacto con usted.

Para adquirir una póliza de seguro de viaje, es posible que se soliciten su nombre, dirección, número de teléfono, datos de la tarjeta de crédito, fecha de nacimiento y número de seguridad social, cuando corresponda.

Su información personal se almacena en una base de datos interna protegida. Solo el personal autorizado tiene acceso a ella y está resguardada mediante firewalls y sistemas de detección de intrusiones para evitar accesos no autorizados.

Si decide utilizar nuestro servicio de recomendaciones o suscribirse a alertas de ofertas, utilizaremos su dirección de correo electrónico o número de contacto para comunicarnos con usted y analizar la eficacia de nuestras campañas promocionales.

También registramos nombres de dominio, direcciones IP y el tipo de navegador para elaborar estadísticas internas del tráfico del sitio y ayudar a prevenir fraudes con tarjetas de crédito. Esta información no contiene datos personales identificables.

Comunicaciones

Con el objetivo de brindarle un mejor servicio, podremos enviarle información sobre las últimas ofertas, promociones especiales y productos que puedan ser de su interés. Respetando su privacidad, le ofrecemos la posibilidad de cancelar la recepción de estas comunicaciones en cualquier momento. Asimismo, podremos enviarle avisos relacionados con el funcionamiento del sitio web, como interrupciones del servicio.

Compartición y divulgación de información

No compartimos información personal identificable con terceros; sin embargo, la información que recopilamos puede ser transferida y almacenada en destinos ubicados fuera de los Estados Unidos y del Espacio Económico Europeo (EEE). También puede ser procesada por personal ubicado fuera del EEE y de los Estados Unidos que trabaje para nosotros o para alguno de nuestros proveedores. Dicho personal puede participar en la gestión de pedidos, el procesamiento de pagos y la prestación de servicios de soporte. Al proporcionar sus datos personales, usted acepta dicha transferencia, almacenamiento y procesamiento. Aplicamos medidas de seguridad para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y conforme a esta Política de Privacidad.

No vendemos ni compartimos la información personal de nuestros clientes con terceros y no tenemos intención de hacerlo en el futuro. En algunos casos, podemos compartir información limitada con terceros para estudios de mercado internos o la gestión de concursos, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Cookies

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Menores de edad

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Seguridad

Estamos comprometidos con la protección de su información personal. TravelMerry aplica medidas técnicas y administrativas para proteger la información personal identificable. Toda la información confidencial, incluidos los datos del motor de búsqueda y reservas, información personal y datos de tarjetas de crédito, se transmite mediante tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer). Además, utilizamos firewalls para restringir accesos no autorizados.

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